Archive for the 'Planning' Category

Page 2 of 3

Ideas de negocios: Innocent Drinks

Les quiero compartir algunos tips extraídos de una página del libro de Innocent Drinks redactado por Richard Reeds uno de sus fund adores. The patented, no-nosense, having-an-idea-to-start-your-own-business checklist (just in case you couldn’t be bothered to read the last few pages)

1. Follow the need. Have a look at the world around you. Where’s the gap between what people want and that’s available?. Whitch day-to-day problems need solving?

2. Know your audience (it could be you). Understand your target audience, which will be eaasier if it’s you or your peers.

3. Think better, not different. You don’t have reinvent the wheel. Just make a better one.

4. Remember the granny test. If you can’t explain it to granny, don’t do it.

5. Keep the main thing the main thing. Identify your main thing and stick to it. Make every decision based on whether it gets you closer to your goal.

De Deja Vu a Vuja De

El mensaje de Gustavo para los observadores es rotundo. A cada paso sientes otro deja vu, suena en su canción. Deja vu, es esa fuerte impresión que tenemos cuando experimentamos o vemos algo que creemos que ya sucedió aunque nunca haya sido así. Dejar que las sensaciones sean vírgenes otra vez, recordar menos, para no volver a sentir que esa canción ya se escribió, puede ser una experiencia que merezca atención.

Experimentar esta sensación, nos puede dar confianza, dejarnos tranquilos, pero nunca podremos llegar a algo nuevo, nunca nos vamos a sorprender.

Cuando nos llenamos de observaciones para pensar algo nuevo, es esencial comprender lo que nos dice Marcel Proust “El verdadero descubrimiento no consiste en encontrar nuevos paisajes, si no en mirar con nuevos ojos”.

Vuja de, es lo contrario a deja vu, cuando observamos tenemos que llegar a este estado mental. Experimentar y sentir algo por primera vez nos puede dar nuevas perspectivas. Los antropólogos tienen esta capacidad: la capacidad de observar lo que todos han visto y pensar lo que nadie ha pensado.

Les dejo 6 tips para observar explicados por Tom Kelley de IDEO:

  1. Practicar el principio del zen de la mentalidad del principiante.
  2. Aceptar el comportamiento humano con todas sus sorpresas.
  3. Sacar conclusiones basándose en la propia intuición
  4. Buscar epifanías a través de la sensación de vuja de
  5. Crear listas de molestias o carteras de ideas
  6. Estar dispuestos a buscar pistas donde nadie más ha buscado.

Ahora que conocemos estás técnicas, podemos ver algo bien conocido por nosotros y experimentar algo nuevo ¿Qué sentís al ver esta imagen?

y… ¿esta?

y… ¿esta otra?

Al igual que nos sorprendemos ahora a modo laboratorio, tenemos que tener la capacidad de salir a la calle, sin prejuicios, con ojos nuevos, con sentidos vírgenes, y preguntar para llenar a una marca de verdad, de sinceridad, de justicia, y de experiencias que toquen a la gente.

I wanna be a rockstar… of planning

PSFK, presentó una serie de videos en donde exploran el mundo del planning a través de entrevistas a varios directores de planning, investigación e innovación.

Episode 1: Intuitive Problem Solving

Episode 2: Communicating Ideas

Episode 3: Insatiable Curiosity

Episode 4: Understanding The Human Condition

Episode 5: Rolling Up Your Sleeves

Enjoy it.

The Planner Survey 2010

Heather LeFevre recientemente publicó la encuesta anual estadística de planificadores y estrategas. Les dejo el archivo.

View more documents from Heather LeFevre.

 

 

Creative Planning de lo cotidiano

Tengo un vecino que tiene varios perros, y llevan varios días ladrando y llorando. La reacción natural de cualquier persona es ir y decirle al vecino que si no hace callar a esos perros, le va a caer una denuncia. Me pregunto: ¿cual sería la reacción lógica de un planner?, si usted reaccionaría con un par de gritos y una amenaza con una denunica probablemente no tenga paciencia para la estrategia.

Me acordé de esto después de leer “Does planning have a future?” de Jon Steel para la revista del ADMAP. Cuenta que trabajo con muchos planners, pero con pocos planners buenos: “Over the years, I have worked with a great Lumber of planners, and a small Lumber of great planners”. La mejor con la que trabajó, era una mujer. Ella tenía el mejor de los sentidos, el sentido común, pero en todos los aspectos y no solo en el trabajo.

Volviendo a mi situación, y recordando… sentido común en todos los aspectos y no solo en el trabajo, empecé a pensar, ¿cuál es el escenario?. Tengo vecinos, con perros, hijos, y tienen poco tiempo. Ellos trabajan casi todo el día, salen poco, y sus perros salen menos todavía. Primero me concentré en averiguar sus costumbres, y composición familiar. En observar en que horarios los perros ladraban más y cuales podrían ser las causas. Fui a entrevistar a charlar con veterinarios, me preguntaron sobre el lugar, la composición familiar, cantidad de horas que los perros estaban solos, y me hicieron algunas recomendaciones que a su vez les pasé a mis vecinos.

Luego de resolver el problema, pensaba en todas las variables que intervienen en la solución creativa. Está en evidencia que la estrategia y el sentido común puede aplicarse en todos partes, como explica Jon Steel.

Esto me recordó el prologo del libro, “Planning: Cómo hacer el planeamiento estratégico de las comunicaciones” en el cual se nombra el planning como una disciplina, al igual que muchas otras ediciones, inclusive en algún momento, también yo, lo consideré como una disciplina, pero, ¿es una disciplina?, sin meternos con los significados complementarios, según el diccionario de la Real Academia Española es: “doctrina, instrucción de una persona, especialmente en lo moral”, en Wikipedia se define como: “En su acepción más común la disciplina es la capacidad de enfocar los propios esfuerzos en conseguir un fin. Su propósito es amoldar el carácter y el comportamiento de un individuo para conseguir una eficacia máxima en alguna labor”.

Estudiamos marcas, estudiamos el consumo, el conocimiento, el significado de lo estético para una clase social y para otra, el lenguaje, el comportamiento, la percepción, la influencia, la religión de las marcas, las creencias, la pragmática, el conductismo, los fenómenos, desde metodologías empíricas y no empíricas, con abordajes deductivos e inductivos, para luego proponer soluciones ingeniosas que le den vida a los negocios. Ahora contame si es posible ver al planning como disciplina.

Tengo un vecino que tiene varios perros, y llevan varios días ladrando y llorando. La reacción natural de cualquier persona es ir y decirle al vecino que si no hace callar a esos perros, le va a caer una denuncia. Me pregunto: ¿cual sería la reacción lógica de un planner?, si usted reaccionaría con un par de gritos y una amenaza con una denunica probablemente no tenga paciencia para la estrategia.

Me acordé de esto después de leer “Does planning have a future?” de Jon Steel para la revista del ADMAP. Cuenta que trabajo con muchos planners, pero con pocos planners buenos: “Over the years, I have worked with a great Lumber of planners, and a small Lumber of great planners”. La mejor con la que trabajó, era una mujer. Ella tenía el mejor de los sentidos, el sentido común, pero en todos los aspectos y no solo en el trabajo.

Volviendo a mi situación, y recordando… sentido común en todos los aspectos y no solo en el trabajo, empecé a pensar, ¿cuál es el escenario?. Tengo vecinos, con perros, hijos, y tienen poco tiempo. Ellos trabajan casi todo el día, salen poco, y sus perros salen menos todavía. Primero me concentré en averiguar sus costumbres, y composición familiar. En observar en que horarios los perros ladraban más y cuales podrían ser las causas. Fui a entrevistar a charlar con veterinarios, me preguntaron sobre el lugar, la composición familiar, cantidad de horas que los perros estaban solos, y me hicieron algunas recomendaciones que a su vez les pasé a mis vecinos.

Luego de resolver el problema, pensaba en todas las variables que intervienen en la solución creativa. Está en evidencia que la estrategia y el sentido común puede aplicarse en todos partes, como explica Jon Steel.

Esto me recordó el prologo del libro, “Planning: Cómo hacer el planeamiento estratégico de las comunicaciones” en el cual se nombra el planning como una disciplina, al igual que muchas otras ediciones, inclusive en algún momento, también yo, lo consideré como una disciplina, pero, ¿es una disciplina?, sin meternos con los significados complementarios, según el diccionario de la Real Academia Española es: “doctrina, instrucción de una persona, especialmente en lo moral”, en Wikipedia se define como: “En su acepción más común la disciplina es la capacidad de enfocar los propios esfuerzos en conseguir un fin. Su propósito es amoldar el carácter y el comportamiento de un individuo para conseguir una eficacia máxima en alguna labor”.

Estudiamos marcas, estudiamos el consumo, el conocimiento, el significado de lo estético para una clase social y para otra, el lenguaje, el comportamiento, la percepción, la influencia, la religión de las marcas, las creencias, la pragmática, el conductismo, los fenómenos, desde metodologías empíricas y no empíricas, con abordajes deductivos e inductivos, para luego proponer soluciones ingeniosas que le den vida a los negocios. Ahora contame si es posible ver al planning como disciplina.

Libros recomendados de planning creativo

Hace un par de meses que soy miembro del APG Londres, y no paran de caerme sorpresas que llegan by air mail (en pack ecológico). Ayer me llegaron The Gold Standard, The Gold Winning Papers from APG Creative Strategy Awards 1993 – 2007, el volumen del APG Creative Strategy Awards 2007. Ambos, recopilan casos que pasan por el análisis contextual, las observaciones, la estrategia, los insights, y los resultados.

Hace un tiempo me enviaron la revista del ADMAP – última edición – una revista especializada en planning, realiza un análisis profundos sobre el futuro del planeamiento de donde rescato una nota de Simon Clemmow que comparto con ustedes “The real question is not what are planners for, but what advertising agencies are for”. No es muy pesada, pero con notas contundente de autores varios como Jon Steel, Sarah Carter, Les Binet, Mark Earls. Entre todas las notas encontré una que se llama “Briefing your agency” me sorprendió por que me encontré con un modelo un poco viejo, pero simple, “funcional”. El modelo era el del viejo Stephen King, sin embargo es mejor al que me enseñaron en la facultad. Desde un “where are we now?, why are we there?, where Could we be?, how do we get there?, are we getting here?” circular, y ciclico.

Para completar el toolkit, APG Argentina 2007 y 2009, Premio al planeamiento creativo, recopilan casos ganadores realizando un análisis de background hasta llegar a la ad idea, insights e implicancias y por último presentando los resultados.

Hay autores que no se nos pueden escapar, Lipovetsky, tiene más enemigos que amigos, y es un tipo que nadie lo entiende, pero a mi me encanta. “La era del vacío”, “El imperio de lo efímero”, y “La felicidad paradójica” en dicho orden nos puede abrir la perspectiva del consumismo y el paso de la modernidad a la posmodernidad y el nuevo estadío que plantea Lipovetsky, y para obtener un contraste Zygmunt Bauman, realiza un análisis económico y social en “Vida de consumo” muy profundo. En este toca varios temas que después desarrolla en otros libros como “Modernidad liquida”, “Amor liquido”, “Trabajo consumismo y nuevos pobres”.

Por último, “The Brand Gym”, a practical workout boosting brand and business, es el libro de planeamiento de David Taylor, es más bien una guía, muy simple, trae ocho ejercicios prácticos, una buena guía para entrenar y hacer gimnasia de marca.

Y vos, ¿qué agregarías a este toolkit?Hace un par de meses que soy miembro del APG Londres, y no paran de caerme sorpresas que llegan by air mail (en pack ecológico). Ayer me llegaron The Gold Standard, The Gold Winning Papers from APG Creative Strategy Awards 1993 – 2007, el volumen del APG Creative Strategy Awards 2007. Ambos, recopilan casos que pasan por el análisis contextual, las observaciones, la estrategia, los insights, y los resultados.

Hace un tiempo me enviaron la revista del ADMAP – última edición – una revista especializada en planning, realiza un análisis profundos sobre el futuro del planeamiento de donde rescato una nota de Simon Clemmow que comparto con ustedes “The real question is not what are planners for, but what advertising agencies are for”. No es muy pesada, pero con notas contundente de autores varios como Jon Steel, Sarah Carter, Les Binet, Mark Earls. Entre todas las notas encontré una que se llama “Briefing your agency” me sorprendió por que me encontré con un modelo un poco viejo, pero simple, “funcional”. El modelo era el del viejo Stephen King, sin embargo es mejor al que me enseñaron en la facultad. Desde un “where are we now?, why are we there?, where Could we be?, how do we get there?, are we getting here?” circular, y ciclico.

Para completar el toolkit, APG Argentina 2007 y 2009, Premio al planeamiento creativo, recopilan casos ganadores realizando un análisis de background hasta llegar a la ad idea, insights e implicancias y por último presentando los resultados.

Hay autores que no se nos pueden escapar, Lipovetsky, tiene más enemigos que amigos, y es un tipo que nadie lo entiende, pero a mi me encanta. “La era del vacío”, “El imperio de lo efímero”, y “La felicidad paradójica” en dicho orden nos puede abrir la perspectiva del consumismo y el paso de la modernidad a la posmodernidad y el nuevo estadío que plantea Lipovetsky, y para obtener un contraste Zygmunt Bauman, realiza un análisis económico y social en “Vida de consumo” muy profundo. En este toca varios temas que después desarrolla en otros libros como “Modernidad liquida”, “Amor liquido”, “Trabajo consumismo y nuevos pobres”.

Por último, “The Brand Gym”, a practical workout boosting brand and business, es el libro de planeamiento de David Taylor, es más bien una guía, muy simple, trae ocho ejercicios prácticos, una buena guía para entrenar y hacer gimnasia de marca.

Y vos, ¿qué agregarías a este toolkit?

Una agencia sin planning es un barrilete sin cola

La metáfora parece ser obvia, aún así vemos avisos que no están equilibrados, encontramos promociones que continúan siendo tradicionales, tan lineales que las personas pegan media vuelta y cuando son creativas, no logran conectar con el público. En algunas agencias que incorporan planning todavía presentan avisos que parecen estar compuestos por observaciones que no son relevantes para la marca y no llegan a construir un insight lo suficientemente intenso para tocar al consumidor con la reacción que nosotros esperamos.

El comercial de Twistos con el pájaro carpintero, es un ejemplo de un grupo de observaciones que intenta convertirse en insight que no logra conectar con el público, no es un comercial que invoque al consumo. La mujer del spot se levanta a la mañana con todas esas preocupaciones que le queman la cabeza, y que al comer una tostada; se libera de todo, no es muy realista. El copy final, plantea un break por la mañana lo cual puede ser un poco confuso, aún así, logra instalar un nuevo momento de consumo para un snack. Luego de escuchar la presentación de Jorge Ponce Betti (director creativo de BBDO Argentina) en el FIAP, me dejó en claro que algunas cosas ya venían de brief.

El planning podría aportar muchísimo para este producto, trabajando sobre la variable de frecuencia de consumo, construyendo observaciones que tengan que ver más con el producto, conectando el recurso con la marca, y llevando todo esto a la inducción del consumo, veremos más adelante en resultados.

Algunas agencias de publicidad no creen necesario incorporar planning in-house o delivery, por que los creativos pueden sentirse atacados o frustrados con las estrategias de planeamiento. También se publicaron notas, en donde personas del planeamiento comentan sobre los conflictos entre creatividad y planning. El problema puede estar en la incorporación de planners de oficina, o personas no creativas, que fueron devenidos en cargos de planeamiento.
Hay que diferenciar el planning de oficina del planning creativo. El primero es tradicional, chato y tradicionalista, es el planning de 1970. No debería existir el planning de oficina, pero lamentablemente existe.

Cuando hacemos planning creativo, utilizamos métodos de investigación lateral, nos ponemos el esnórquel para sumergirnos en la marca, categoría y consumidor, observamos como si abriéramos los ojos por primera vez, creamos brief con aromas y colores, abrimos nuevos caminos creativos, descubrimos y creamos insights, inspiramos a los equipos creativos, pegamos saltos cualitativos e innovadores, combinamos productos e inventamos nuevos usos de los productos para añadir valor a las marcas.

Cuando el planning es creativo, un grupo de observaciones en la categoría, marca y consumidor, pueden ser convertidos en un insight, que realmente toque y que haga sentir a las personas; con el efecto y resultado deseado. El comercial que vamos a ver, te enseña como ser más interesante como persona a través de una marca, utiliza iconos sonoros que nos refieren a otros signos, que guardan exhaustiva y directa relación con el producto que se está vendiendo.

La cola del barrilete tiene que ser creativa y debe guardar relación con el peso de la estructura. Una agencia sin cola, pierde la posibilidad de planear y por tanto tambalea, pierde clientes y se desploma.

Conclusiones

mano

5. Conclusiones

La investigación social on-line nutrida de la investigación etnográfica y teorías antropológicas no son un reemplazo de las actividades de investigación tradicional ni tampoco un complemento. No podemos obviar las relaciones socioculturales que están ocurriendo en un espacio técnico en el cual se da la exposición continua de la vida cotidiana mediante imágenes, audio y video.

La configuración de nuevos espacios en Internet nos permiten otra información del consumidor que subyace en estos y que sería muy difícil llevar adelante otras técnicas. El mejor resultado es posible cuando se cruce información recabada de un mundo on-line con un mundo off-line.

No debemos olvidad que siempre que realizamos investigaciones únicamente on-line estamos viendo algo parcial. A pesar de que Internet está en casi todas partes no todos tienen acceso, y no todos pertenecen al mismo lugar de la pirámide de ingresos.

La investigación social on-line en combinación con otras técnicas de investigación nos puede proveer una óptica distinta del consumidor que nos permita el desarrollo de campañas publicitarias con un enfoque más real.

Retrato del consumidor

4. Construcción del retrato del consumidor

Es evidente que a esta altura de la investigación tenemos que contar con una diversidad de elementos relevados a partir de la observación y la inmersión en el consumidor que nos pueden contribuir en el retrato del consumidor.
El retrato es una imagen real del consumidor, que describe a partir de características crudas y cotidianas de aquello que el consumidor piensa, cree, desea y sueña, evitando la dureza del perfil psicográfico (Lezama, 2009). Este documento debe ser un elemento que inspire al equipo creativo.

En la construcción de este retrato es importante vincular la categoría de producto que investigamos con el público meta sin concentrarse objetivamente en esta relación ya que cuestiones del entorno pueden incidir en forma indirecta sobre el posible accionar del consumidor.

A partir de la construcción de un retrato, es una parte de vital importancia para lograr que las ejecuciones de las campañas sean más creativas y que las estrategias de comunicación estén alineadas en correcta dirección con el público meta.

Ejemplo de retrato del consumidor

Introducción a el Observatorio Social

1. Introducción

En un nivel básico, Internet es una arquitectura de computadores que transmiten datos o simplemente bits de información unos con otros. El modelo permite encaminar la información que se envía, dividida en paquetes, y reagruparlos en un punto de destino. Así, toda la información, ya sea un texto, un archivo de audio, una imagen, o un video, siempre funciona del mismo modo. La continua evolución y crecimiento de Internet contribuyó a la formación de comunidades ubicuas.

Desde las diferentes disciplinas sociales, Internet en general, y su comunicación en particular, han supuesto un amplio y sugerente campo de estudio tanto para los antropólogos como para los profesionales de la comunicación.
La comunicación mediada por ordenador posibilita la aparición de nuevos estilos de vida que son propios y específicos de las comunidades virtuales o del comportamiento on-line (Ardèvol, Marti & Mayans, 2002).

Desde la aparición de las redes sociales, Internet se constituye como la extensión de un nuevo campo de investigación social. Las nuevas generaciones, particularmente quines constituyen la generación y, pasan gran parte de su tiempo socializando en estos espacios de código abierto que están dotadas con la facultad de la sincronización, la simplicidad, y la interacción como principal motivación. Como investigadores , las redes sociales nos permiten obtener un rápido retrato del público objetivo a partir de la comparación de varios prospectos, por esto la importancia de las mismas como herramienta clave para la creación de campañas publicitarias.

Imágenes, micro expresiones impulsivas, videos de comerciales realizados por consumidores sin que las marcas se lo pidan, lanzamientos de campañas publicitarias a través de teléfonos celulares, movimientos multitudinarios que tienen convocatorias en Internet, páginas para celulares, ya son un parte diario de los comentarios en las comunidades virtuales. La exposición pública: fotos, sentimientos personales en un texto, videos y otros contenidos en estas redes se convirtieron en algo cotidiano para la generación y particularmente y quienes no sigan estas nuevas reglas pasarán a ser parte de la exclusión social (Bauman, 2007).

A partir de teorías y metodologías producto de las contribuciones de la antropología social, asumimos que Internet es camino interesante para conocer y comprender a los consumidores de la generación y. Internet, se convirtió en un verdadero observatorio social.