Tag Archive for 'semiótica empresarial'

La lectura de la calle

Voy a contar un anécdota vigente. Alumnos, profesores y empleados de Telefónica Argentina, creen que tienen un estacionamiento VIP en la intersección de Ovalaría y Gascón de la ciudad de Mar del Plata. Para lo que algunos es un espacio de privilegio, para otros es una rampa que les permite subir y bajar la vereda. Es más lógico contarlo en época de clase pero me sorprendió ver que teniendo todo un espacio para estacionar se sigue usando el espacio VIP.

Ante tal suceso, tenía tres opciones, presentar una queja en Telefónica, presentar una queja en CAECE o llamar a policía de transito. En Telefónica me dijeron: “ya la saco”, al rato volví a ver que había sucedido y me dijeron “pibe, tomatales, botón”. En CAECE una amiga se presentó a las autoridades y le dijeron: “es responsabilidad de Luisito (el que cuida los autos)”. En el número de la policía de transito respondieron: “ya está yendo para ahí la moto número 324″, me recordaron a cuando pido pizza los viernes a la noche, será por que nunca llega a tiempo la pizza para ver el partido (la moto tampoco llegó para hacer la multa).

Cuando voy por la calle aplico una lectura, decía Ronald Barthes en su escrito “La cocina del discurso”. Esta es la misma lectura que le aplican todas las personas que pasan por esa esquina y entienden que esta circunstancia tiene una sola connotación posible. Ni la empresa, ni la institución educativa, ni los alumnos comprenden que esto habla por si solo del nivel cultural y educativo que tenemos. Me recordó en escrito de Pablo Lezama donde dice: “Hay que sostener el discurso con actos” en el tópico “Para que lo elijan sus consumidores, primero haga que lo elijan sus empleados“. Si una marca dice determinada cosa, debe mantenerse en la misma línea. El acto de los empleados, profesores y alumnos repercute de manera directa en el discurso de la marca empresa, marca institución educativa, y marca alumno como futuro profesional.

Este automóvil, me comunica el status social del propietario, me dice el estilo de vida de la persona. Este automóvil, en el estacionamiento VIP, ¿qué te dice?.