3.4 Observación activa
En las ventajas de la investigación social on-line, mencionamos la posibilidad de interactuar con el público meta, sin que este se percate que se convirtió en un objeto de estudio. Llamamos observación activa, cuando el investigador tiene un rol participativo para con los públicos. El objetivo de esta interacción es obtener datos de la realidad que subyacen en los públicos que nos permitirán completar relevancias como preferencias y odios que nos llevarán de camino a la constitución de un consumidor más real.
Las relaciones deben construirse a partir de la afinidad social del investigador pero sin olvidar el propósito que le compete. La comunidad científica se contrapone a la investigación social on-line “es difícil que una serie de medios mecánicos, por muy sofisticados que sean, perciban e interactúen como lo haría un antropólogo en persona” (Fernández Díaz, 1998), pero también parece ser difícil que un individuo hable sin pudor y diga todo lo que tiene para decir del consumo de Viagra por ejemplo.
Para iniciar procedimientos participativos sin importar el vehículo que se utilice (chats, foros, redes sociales, etc.) es necesario realizar un tejido social previo tal como dicen Velasco y Díaz de Rada:”el investigador nunca trabaja sólo como investigador, trabaja también como vecino, como amigo, como desconocido, como hombre o mujer, como occidental, europeo, español [...] y con otros papeles que él se haya forjado o que le haya conferido el grupo que analiza y con el que convive” (1997).
