La punta del ovillo está en el tamaño del mercado, ¿cómo puede ser que sobrevivan tantos floristas?, ¿quiénes compran más?, ¿hay algún formato especial para vender más?, ¿qué se vende más? y ¿por qué?, ¿por qué? y ¿por qué?. Quería evitar lo obvio, es decir, preguntar acerca de fechas que más se venden, por que ya conocemos la respuesta y además, para no caer pesado.

Me acerqué a el primer comercio, dispuesto a estrenar el EveryDayLives (software etnográfico), me quedé al menos cinco minutos observando el movimiento, y luego comencé a entrevistar a Marcos. Al principio, pareció barruntar, por suerte estuve astuto en llevar mi carpeta de Universia. Dijo que las florerías eran en su mayoría peruanas y bolivianas. La familia de Marcos es de Perú y tienen tres florerías en la zona de Belgrano. En el rato que estuve con el, solo vendió un clavel a una señora mayor. Dice que son sus compradoras más fieles. Los jóvenes solo compran en fechas especiales y lo hacen de compromiso remarcó “no les queda otra”.

Cruzando cerca de una galería por Quesada, se encontraba “Ayma” en realidad Aymara, pero no le gusta su nombre, entonces decidió abreviarlo. Ayma es hija de Bolivianos, y tienen una florería pero dice que tienen planes de abrir una nueva. La conversación con Ayma estuvo muy cortada, no por su carácter, si no por la cantidad que vendía. Ella me contó su secreto: “las flores más grandes, rojas y bellas se deben colocar en los extremos y a la altura de los ojos”. También agregó que la mayoría de sus clientes eran mayores, “faltan enamoradizos”.
Me pareció importante como preguntar, como acercarse, como evitar caer en lo obvio y ser rechazado, me acuerdo del antropólogo inocente cuando pienso en esto. En conclusión, vimos como en un rápido accionar, se puede observar y buscar las respuestas a un problema.

Elegí algunos comerciales, empezamos con uno de Coca Cola y terminamos con uno de Coca Cola.

Sleepwalker.

Timithy Richman by Cars.com.

Volkswagen, Punchdub.

Monster.com con Manipular Beaver. En el sitio Fiddle a Friend podemos juguetear un poco con el castor, armarle frases elegir temas de base y cargarle fotos para que aparezcan en el video con un tono muy pegajoso.

Coca Cola, Hard Times. Este comercial me pareció muy lúcido. Cuenta la historia de una persona que siempre demostró que su índice de felicidad depende de su riqueza monetaria y como de un día para el otro al quedarse sin nada, vuelve a valorar y a disfrutar pequeñas cosas que en su afán de millonario eran irrelevantes. Toda una lección sobre los valores y la esencia de la felicidad.

Esta tecnología existe hace mucho tiempo. Que nadie me pregunte si es parte de la web 3.0. Es un poco tonto para mi encasillarse en nombres comerciales, creo que es mejor ver a la red como un todo, un espacio sin limites en el que podes hacer lo que quieras y creas. Les dejo un video y un link para ver otro ejemplo: http://livingsasquatch.com/watch.php?id=4372

Tengo un 31% izquierdo y un 69% derecho, según… The art Institute of Vancuver, pueden hacer el test en este link.
You are more right-brained than left-brained.

The right side of your brain controls the left side of your body. In addition to being known as right-brained, you are also known as a creative thinker who uses feeling and intuition to gather information. You retain this information through the use of images and patterns. You are able to visualize the “whole” picture first, and then work backwards to put the pieces together to create the “whole” picture. Your thought process can appear quite illogical and meandering. The problem-solving techniques that you use involve free association, which is often very innovative and creative. The routes taken to arrive at your conclusions are completely opposite to what a left-brained person would be accustomed. You probably find it easy to express yourself using art, dance, or music. Some occupations usually held by a right-brained person are forest ranger, athlete, beautician, actor/actress, craftsman, and artist.

Definición de insight

Método

Implicancias

El método Insight tiene por objeto el uso de las redes sociales como opción de búsqueda de insights y elementos para proporcionar valor a una campaña publicitaria. Insight según Javier Mollo autor del libro Creatividad Publicitaria es: “Un saber colectivo. Una verdad social. La idea que tiene un determinado grupo de personas acerca de algo que puede ser un hecho, una cosa, un objeto, una costumbre, un producto, servicio, un conflicto”.

Los usuarios, aprenden y se divierten en grupos, intercambian información en Facebook, Blogger,Linkedin y Twitter. Este intercambio es un proceso natural, Paul Kemp-Robertson, director de CONTAGIOUS MAGAZINE, lo expresa diciendo que: “La gente comparte historias y pinturas mucho antes de que se inventara la rueda. La difusión de ideas y chismear es parte de la naturaleza humana. Lo viral está fuertemente arraigado a nuestro ADN.”

Este intercambio de información entre usuarios en redes sociales llevó a Nick Brien, CEO de UNIVERSAL MCCANN, a comentar en el libro The Viral Marketing Handbook que: “El push marketing y el viejo modelo de interrupción están siendo cuestionados. Hay nuevas formas de captar consumidores, tanto con marketing viral o con entretenimiento de marca, que deberían ser considerados por cualquier mercadologo con pensamiento progresista.”

Las redes sociales, son un espejo de la cruda realidad y esto es lo que permite llevar adelante esta metodología.

El método insight tiene 5 etapas.

Primer paso: investigación.
Empezamos buscando el target (previamente definido en un brief) en sitios, grupos y perfiles de redes sociales. Tenemos que asumir un rol operativo, integrarnos y entablar una relación directa con el público. Podemos utilizar encuestas y juegos para hacernos con mayor cantidad de datos. Por ejemplo: busquemos en Facebook “Actimel”, seguramente encontremos muchos grupos de usuarios, algunos a favor otros en contra. Concentremonos ahora en los que no están decepcionados con el producto y evaluemos las exposiciones de los usuarios.

Segundo paso: premisa del insight.
Copiamos lo encontrado en la primera etapa de investigación y describimos el entorno, el sitio o red social donde fue encontrado, la cantidad de comentarios y la cantidad de miembros que tiene el grupo. Continuando el ejemplo, encontramos muchos usuarios que dicen que el fermento Lactobacillus Casei Defensis se produce en el cuerpo, es decir, encontramos un insight negativo para Actimel.

Tercer paso: análisis.
En esta etapa tenemos que buscar los insights duplicados. La reiteración nos indica que el insight tiene más fuerza. En caso de encontrar poca cantidad de casos repetidos o similares será mejor evaluarlo luego o tratarlo con cuidado.

Cuarto paso: concepto.
Con al menos diez casos, escribimos lo que entendemos a partir del insight encontrado, posibles preguntas, y luego resumir conceptualmente.

Quinto paso: evaluación.
Todo el material recolectado se pondrá comparar con los estudios cualitativos y cuantitativos, es muy probable que sean diferentes.En esta etapa también podemos recurrir a encuestas de profundidad e investigaciones etnográficas. En nuestro ejemplo encontramos un insight negativo para Actimel. Lo cual nos permite empezar a
planificar una campaña desde otra óptica.

En conclusión, el método insight, es un camino más, para acercar a la planificación estratégica de campañas, una mirada diferente del consumidor.

En los espacios WIFI, quienes se conecten con notebooks o teléfonos celulares, les aparece la conexión con el copy. Al conectarse y abrir su navegador son dirigidos a una página con el trailer de la película.Las conexiones bluetooth, disparan mensajes dentro de la zona de cobertura, comunicando el copy con el sitio web.

Los códigos QR serán aplicados sobre distintas superficies de la ciudad, el usuario al tomar una foto con su teléfono celular, terminará por encontrarse con el impactante mensaje.

La holofonía viene a ser para el audio lo que la holografía para la imagen, y la verdad es que los efectos conseguidos son realmente espectaculares. Para conseguir que el cerebro sea capaz de adivinar la posición de la fuente de sonido, se graban las secuencias de cada oído independientemente empleando una cabeza de dummy equipada con dos micrófonos omnidireccionales situados a la altura de cada oreja. Luego ambas grabaciones se recombinan usando un algoritmo llamado Cetera, y el resultado se emite por un único canal.

Las marcas pueden lograr más proximidad que antes, agarrar a los consumidores desprevenidos, aparecer donde no fueron llamados, generar experiencias.

Pasos a seguir para poner nuestra marca en la calle.

A partir de un U.S.P o E.S.P y un copy strategy, pensar en el todo, y concentrarse en los detalles, ya que estos últimos se convertirán en los puntos de interacción entre las personas y las marcas.

Baños: bachas, canillas, puertas, hinodoros, secadores de manos, dispenser de janón, espejos, pisos, migitorios, puertas, etc.

Vía pública: puentes, árboles, alumbrado público, líneas de cruce, semáforos, cordon de la vereda, refujios, alcantarillas, etc.

Parques: Arboles y arbustos, amacas, sube y baja, carritos, vallas, etc.

Supermercados: Carritos de compra (rejas, manubrio), línea de caja, gondolas, pisos, etc.

Ejemplo

Producto: Implantes dentales

Beneficio: Rapido

Posibles puntos de interacción: Bowling (pinos=dientes) zona de para palos, ploteo de cara.

Conocer los posibles puntos de interacción nos puede ayudar a generar nuevos. Pensar de manera triangular, problema (objetivo de comunicación), producto (beneficio), y un punto de interacción, genera mayor amplitud creativa, más rápida y rica.

Psicólogo animal