La empresa mayorista de consumo MAKRO concentra su oferta para clientes que tienen negocios y que compran por bulto. El slogan en la web y revistas dice: “El mejor negocio para su negocio” dejando claro el público meta. Para entrar los consumidores deben estar inscriptos en AFIP, pero también consumidores particulares sin muchos requisitos pueden acceder.
Hablando con la señora Molina me contó que tiene un restaurante. En su chango llevaba varios bultos de mayonesa, aceitunas, y una gran cantidad productos de limpieza. Además de comprar para el negocio, aprovecha a comprar productos para su casa (saca algunos productos que compra para el negocio). En ocasiones también compra para amigos y cercanos.
Mirta, una señora que vive por la zona del “Hospital Regional” me contó que se puso de acuerdo con las madres del barrio para comprarle los útiles a todos los chicos, “una carpeta que en el centro me sale 7 pesos acá nos sale 3 pesos” exclamó con algo de bronca. En el chango llevaba: lápices, fibras, carpetas y cuadernos como para 30.
Luego me encontré con Eduardo quien se acercó al mayorista desde la zona de Florentino Ameghino. No tiene comercio, pero su grupo familiar es muy numeroso. En vez de comprar en el mercado cercano, se organiza todos los meses para comprar de una vez y ahorrar algunos pesos. Agregó que un vecino que se encarga de un comedor infantil también realiza sus compras en MAKRO. Lo que juntaban por mes ya no les alcanzaba para comprar en el mercado que está a un par de cuadras por Luro al 9000. Además, Eduardo para conseguir mejor calidad de verdura (sin pesticidas e insecticidas) y a mejor precio, se organiza con otros vecinos, para comprar en La Sierra de los Padres ubicada a 15 km de la ciudad de Mar del Plata por ruta 226.
Desde que clientes particulares pueden comprar en MAKRO las personas se ponen de acuerdo para realizar las compras, no solo economizan en la compra, si no que utilizan un solo vehículo. Los clientes al organizarse suman volumen de ventas como si se tratase de un mayorista, entonces ¿no es momento de repensar el negocio?, ¿hay un nuevo consumidor emergente?.
Las compras comunitarias se está convirtiendo en algo cada vez más común. La base de la pirámide se ensancha. Las personas siguen consumiendo los productos básicos y no se privan del resto buscando más y mejores opciones. Organizan su calendario de compras para ajustar el bolsillo, con el objetivo de encontrar el mejor negocio para su hogar.
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Agrego como una pequeña nota. Hace un rato charlando con un colega (Seba Dallape) me comentó que vio esta nota, y me dijo algo muy interesante.
En caso de que los clientes habituales de MAKRO estén mutando, por que no, pensar en un sistema de reparto o distribución semi-minorista. Algo así como otro departamento una nueva unidad de negocio. El enfoque cambiaría a la base de la pirámide, pero basando en el último informe de ingresos de la ciudad presentado por (Jorge Fraga) profesor de economía de la ciudad, sería realmente digno de meditar.
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Ezequiel:
Muy interesante esa salida al lugar de los acontecimientos (la calle). Es allí donde se ven las oportunidades.
En Venezuela, Makro también funciona como mayorista, de hecho es uno de los más reconocidos. Paralelamente, Makro sacó hace un par de años un modelos de tiendas parecido pero dirigido a los sectores de menor poder adquisitivo (lo llaman Mikro). La oferta es que se consiguen productos de la canasta básica a buenos precios.
No sé si ese esquema lo sacaron también en Argentina, pero es una opción interesante, especialmente en nuestros países con problemas de poder adquisitivo.
Volviendo a tu nota, me parece valioso el aporte de repensar el modelo de negocio. Creo que en la Argentina, las personas han aprendido mucho mejor que acá el tema de la organización comunitaria (con todas las fallas que pueda tener, claro está). La ventaja de esa organización comunitaria es que se van tejiendo redes de contacto por donde viaja información… es uno de tantos caminos que las marcas pueden explotar eventualmente.
Saludos,
Néstor
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¡Hola Nestor! Acá en Argentina estuve viendo y no sacaron una cadena minorista, en Perú creo que también esta Mikro. Me parece posible que puedan pensar en algún modelo minorista
Acá está la marca Marolio (alimentos y bebidas), El Buda (insecticidas), y Esencial (Limpieza), pertenecen al mayorista Maxiconsumo. Estas marcas se colocaron en almacenes de barrio, en los propios maxiconsumo, orientando el negocio a la base de la piramide. También abrieron algunos negocios monomarca, pero no funcionaron bien, creo que queda una sola en Capital Federal.
Creo que Makro podría hacer algo similar. ¡Veremos que pasa!
Un saludo!
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