Monthly Archive for diciembre, 2011

El sexismo del marketing y otras percepciones equivocas

Existe una creencia errónea de que procesamos todo lo que nos rodea, sin embargo desconocemos por completo los acontecimientos que caen por fuera del foco de atención habitual. Y por si fuera poco, los que están dentro de el, se ven afectados por la percepción. Los procesos mentales subconscientes influyen en la manera que se abordan a las personas, moldeando sus respuestas, y es por esto que distorsionan sus propias interpretaciones de la conducta de las personas.

Dos personas pueden mirar los mismos datos e interpretar de maneras totalmente opuestas. El cerebro, cuando se presenta una imagen o escenario, agrupa los elementos según principios organizativos. La aplicación de estos principios pueden dar lugar a variedad de interpretaciones, entre las variantes ambiguas el cerebro puede recrear una u otra. Eso es lo que se conoce como inversión perceptual.

La ceguera perceptual la producimos nosotros, Riley la niña que se reveló contra el sexismo del marketing dice: “Por qué las empresas nos engañan para que compremos las cosas rosadas” (…) “Algunas niñas pueden querer los super héroes y algunos niños querer las princesas. ¿Por qué sólo las niñas vamos a tener que comprar lo rosado y los niños las cosas de otros colores?”. Escuchamos y observamos personas pero interpretamos de manera equivocada.

Continue reading ‘El sexismo del marketing y otras percepciones equivocas’

Las anti-leyes del marketing

Los publicitarios admiran a los publicitarios que trabajan en grandes redes de agencias y (realmente tienen su mérito). Sin embargo, también tendríamos que admirar a otras agencias y empresas por otro tipo de logros. La deformación pareciera venir desde abajo: universidades. Año 1, materia: marketing, caso: Coca Cola. Año 4: materia: planificación de campañas, caso: Sprite. Un poco más arriba, en maestrías internacionales se puede ver: “Desde el comienzo del curso se trabaja en equipo, en la tesis del máster un ambicioso caso real para una gran marca, donde se ponen en práctica los conoci- mientos adquiridos bajo la supervisión y el seguimiento de varios tutores”.

Las cosas no son muy diferentes del principio al final. Las otras empresas de las que hablo son más pequeñas, poco glamorosas, no tienen publico ABC1, pero tienen más ingenio y menos miedo a desafiar las ficticias leyes del marketing.

Continue reading ‘Las anti-leyes del marketing’

Me siento Bernays en discordia con la propaganda

Las agencias de publicidad ven el planning como una carga financiera, otros los califican de alegóricos, algunos anunciantes piensan que su función es justificar la estrategia, otros gracias a los viciados del consumidor piensan que es una rama de la psiquiatría.

Lejos de ser todo eso planning cuando bien utilizado está: es poner la oreja donde nadie escuchó y pensar lo que nadie ha pensado, es vestirse de vendedor o comprador y experimentar más allá de lo que digan las tendencias, es convertir a una golosina en golosina nacional, es involucrarse en el proceso de fabricación de una linea de suplementos para deportistas para que el proyecto no se caiga, es mirar otras categorías en otras partes del mundo y aprovechar oportunidades para negocio de las marcas, es evitar escuchar a 12 señoras sentadas en una mesa y aprender a sentir lo que dictan otras fuentes de observación, etc.

Es evidente, que algo está funcionando mal. En cada conversación con anunciantes y agencias de Latinoamérica, planning pareciera estar en lista negra. El planeamiento debe ser estratégico y creativo, el estándar debe mejorar.

La estrategia está en el detalle: experiencia libro

Llegó Amazón a España y los Latinos también esperan su llegada. Pedro Huerta, director de Amazon Kindle para América Latina, en una pequeña conferencia en la Feria del Libro de Santiago de Chile anunció que en un año y medio piensan tener presencia en Argentina, México y Brasil. La categoría industrial y conceptual podría cambiar un poco por eso merece la pena, aunque sea un poco de análisis.

El actual catálogo de Amazon en Estados Unidos y España en relación a nuestro idioma nos encontramos que en USA posee un total de 23 millones de títulos en papel de los cuales solo 700.000 son en español (2,7% aproximado). En el caso de los libros digitales, encontramos un total de 800.000 de los cuales apenas 12.000 son en castellano (1,5%).

Los players en Argentina son: El Ateneo, Yenny, y Tematika del Grupo ILHSA con alrededor de 44 sucursales, LSF (Librería Santa Fe) con 5 sucursales, Cuspide con 14 sucursales, Boutique del Libro con 7 sucursales, Prometeo con 9 sucursales (1 casa central y 8 especializadas de acuerdo la ubicación como estrategia de penetración), Antígona Libros con 5 sucursales, Nueva Librería con 4 sucursales.

Continue reading ‘La estrategia está en el detalle: experiencia libro’